Comprar por internet es algo que en las sociedades modernas hemos hecho casi todos nosotros. Puede que al principio la gente fuera muy desconfiada de dejar sus datos bancarios o en resumen mover dinero por medio de la red, sin embargo, en la actualidad es una de las prácticas más comunes y extendidas entre toda la población general.
Gracias a las compras por internet podemos tener acceso a una inmensa variedad de productos y experiencias, que de otra forma podrían ser como mínimo menos accesibles.
Hablamos de productos de todo tipo, ya sean prendas de vestir, productos cosméticos, aparatos tecnológicos, electrodomésticos… pero no sólo puedes comprar bienes tangibles por internet.
También por medio de las compras por internet tienes la opción de poder comprar productos no materiales como viajes, entradas para diversos espectáculos, reservas para restaurantes, hoteles, spas…en fin, casi toda la oferta de ocio disponible a nivel global está en internet, puedes comprar una entrada para ir al teatro en Viena desde la comodidad de tu sofá, o decidir a qué restaurante irás a cenar para celebrar el aniversario con tu pareja mientras vas a trabajar.
Esa es otra de las ventajas de comprar por medio de Internet, puedes realizar tus compras y gestiones desde cualquier parte. Todo lo que necesitas es un dispositivo que te permita navegar por Internet, como un móvil, un ordenador o una tablet.
Además necesitarás tener acceso a una red wifi o que tu ordenador esté conectado a un cable de red viable. Si tienes estas dos cosas ya tienes todo lo necesario para realizar cualquier compra por Internet.
Esto supone que no necesitas acudir a una tienda, la cual puede que esté más o menos lejos de donde te encuentras, o tal vez esté llena y tengas que esperar un largo rato para pagar cuando te diriges a la línea de caja, todo esto no pasa si compras por internet. Puedes mirar tanto como quieras, comparar entre decenas de portales de venta sin tener que moverte ni un solo centímetro, viendo la oferta de productos y los precios de los mismos de un solo vistazo.
El tener acceso a tanta cantidad de productos y ofertas de los mismos en cuanto a calidades y precios, tendremos muchas opciones entre las que elegir. Esto de tener tantísimas alternativas puede parecernos genial en un primer momento.
Si buscamos un elemento decorativo para nuestro hogar podremos encontrar miles y miles de variantes, de formas, colores, tamaños… de ese mismo objeto. El hecho de tener tantas opciones es muy bueno en el sentido de que será raro que no encontremos algo que se adapte tanto a nuestros gustos como a nuestras necesidades.
Pero no es oro todo lo que reluce, pues esa misma versatilidad acarrea una serie de problemáticas. Por ejemplo, qué pasa si buscando una camiseta nueva encuentras diez que te encantan y te gustan mucho todas, y todas por igual.
Entonces te encontrarás en la tesitura de tener que seleccionar solo una de ellas. Es por esto que muchas personas sufren al tener que elegir entre grandes cantidades de opciones, pues no son capaces de elegir una y olvidar las demás, todas parecen cubrir sus necesidades, pero una sola se les queda corta.
Claro, si somos millonarios o si simplemente tenemos dinero de sobra para poder gastar en caprichos, esto no tiene por qué ser un problema. Sin embargo, la mayor parte de la población no tienes esa gran capacidad económica, por lo que, si en lugar de comprar una camiseta si compran cinco, diez o incluso veinte, su economía puede verse seriamente afectada.
Esto puede parecer una tontería, siempre ha habido gente caprichosa, siempre ha habido personas que derrochan un dinero que no tienen.
Con lo que no contamos es que al realizar las compras por medio de internet cambian determinados factores. Si hablamos de la compra en sí veremos como cuando hacemos nuestras compras y metemos los productos en nuestros carritos, las páginas web suelen bombardearnos con atrayentes ofertas y descuentos de último momento, la mayoría de ellos con un límite temporal muy escaso.
Esta presión por aprovechar esa ganga fruto de los jugosos descuentos puede llevarnos a comprar precipitadamente, muchas veces productos que realmente no necesitamos y los cuales nos arrepentiremos casi in situ de haberlos adquiridos.
También afecta el hecho de que, al comprar simultáneamente en múltiples plataformas, algo que comprando en tiendas físicas es imposible, también sucede que no tenemos tanto control de nuestros gastos globales. Esto de nuevo hace que la economía de los compradores se pueda ver, de forma más o menos seria, afectada.
En resumen, siempre ha habido gente que ha comprado de forma compulsiva, normalmente azuzados por presentar una serie de carencias personales y emocionales que provocan que el control y el autocontrol se vean alterados, mostrando conductas desajustadas que los llevan a meterse en más de un aprieto.
Por otra parte, si la persona es capaz de limitar sus ansias de poseer todos los maravillosos productos que la red nos ofrece, comprar por internet puede ser una verdadera aventura.
Podremos comprar lo que queramos desde donde queramos, como ya hemos comentado. Pero además de todo eso, como extra adicional, podremos hacer nuestras compras a cualquier hora, y lo que es mejor, cualquier día, no importa si es festivo a nivel local, nacional o internacional. Podremos comprar el día de Año Nuevo, el de Navidad, en Semana Santa o el día de turno que se nos pueda ocurrir.
Esto nos permite poder comprar cuando normalmente disponemos de más tiempo libre para buscar, comparar y poder elegir tranquilamente los artículos que queremos, sin tener prisa por estar trabajando o tener que desplazarnos para ir a buscar a los niños por que salen del cole o de la actividad extraescolar habitual.
Pero no solo en los días de aperturas y los horarios salimos beneficiados si nos decidimos por comprar por internet, pues comprando online tenemos otras ventajas adicionales. Si hablamos por ejemplo de la proveniencia de la mayor parte de los productos adquiridos tanto online como offline, es decir, en cualquier comercio que nos rodea, en nuestra propia ciudad, encontraremos que la mayor parte de estos bienes proceden de países asiáticos.
Este hecho suele provocar que, pese a que la producción de estos bienes suele ser muy barata, hay que tener en cuenta que los precios se encarecen, pues han de ser transportados hasta nuestro propio país para que podamos posteriormente adquirirlo en la tienda de nuestro barrio o en cualquier superficie comercial.
Al comprar por internet, normalmente lo hacemos como minoristas, a diferencias de los comercios, que lo hacen como mayoristas, teniendo unas tarifas más rebajadas al comprar al por mayor. La parte buena es que nosotros también podemos acceder a precios ventajosos si sabemos cómo movernos, todos hemos oído hablar de páginas chinas que ofertan productos realmente económicos que cualquier usuario puede adquirir sin necesidad de comprar muchas unidades del producto.
Claro, una cosa que tendremos que tener muy en cuenta en estos casos es que estos productos vienen desde lugares muy lejanos, como en el caso de los que vienen de China. En estos casos lo cierto es que los costes del envío suelen ser bastante bajos, pero los tiempos de espera para que tu articulo llegue a su destino puede ser realmente largo, llegando a tardar incluso más de un mes en numerosas ocasiones.
Por ello, si compras por internet has de tener en cuenta que a diferencia de cuando compras en una tienda física y puedes llevarte el producto a casa en el momento, tendrás que ser más paciente, teniendo que esperar a que las mensajerías hagan su trabajo y el producto llegue.
Y hablando de mensajerías, el mundo de los envíos es muy relevante cuando se habla de comprar por internet. Por lo que hemos comentado, los productos vienen de lejos y tienen un largo camino hasta llegar a nuestra casa.
Los tiempos de espera dependen de muchos factores, como la disponibilidad o stock del artículo, de desde donde sea enviado ese producto o la forma de envío elegida. En este último, el método de envío, tenemos varias diferencias, como las distintas tarifas ofertadas por las mensajerías, que ofertan desde envíos estándar, que a nivel nacional pueden llegar en una semanita, hasta urgentes o 24 horas. Claro, esta urgencia no suele salir gratis, pues tendremos que pagar una tarifa más elevada si queremos que nuestro envío llegue antes que si es enviado con una tarifa básica o económica.
También es importante elegir, si es posible, una buena mensajería, pues muchos cibernautas aficionados y acostumbrados a comprar por internet han reportado que muchas mensajerías llevan a cabo prácticas molestas y dudosas.
Por ejemplo, se han dado innumerables casos de mensajeros que alegan haber estado en el domicilio de los clientes a fin de entregar el paquete en cuestión, cuando realmente no han estado.
Así lo han hecho saber muchas personas, que han estado atentos esperando sus envíos y han tenido que aguantar su rabia cuando les llega un mensaje notificándoles que no se han podido realizar la entrega porque supuestamente estaban ausentes.
Lo malo en ese sentido es que muchas tiendas no permiten al cliente elegir la mensajería que realizará el transporte del envío, pero sí podemos preguntar con antelación al comercio y en función de lo que nos digan y de las referencias que tengamos de la empresa de mensajería podremos decidir si comprar en ese portal o buscar alguna otra opción.
Uno de los grandes temores de los usuarios cuando realizan sus compras por internet es referente al ámbito monetario, es decir, a los pagos.
Cuando hablamos de realizar pagos por internet a personas de avanzada edad seguramente se muestran escandalizados porque proporcionamos datos de este tipo por una página web.
Esto es normal, pues no es raro enterarse de fraudes y timos que se llevan a cabo por la red, siempre ha habido estafas, pero por internet es más difícil dar con el infractor, pues están amparados por el anonimato que les brinda internet.
Para evitar este tipo de disgustos se recomienda tomar una serie de precauciones. Una de ellas es, en primer lugar, elegir bien la tienda o el vendedor al que vamos a comprarle, es mucho más fiable comprar por el portal de una tienda grande y mundial o nacionalmente conocida que hacer pagos a usuarios individuales.
Pues además de que están respaldados por millones de usuarios que ya han hecho sus compras usando las páginas web de esas empresas, suelen tener un servicio de atención al cliente con el cual podremos contactar vía telefónica, o mandando un mail, o en algunos casos incluso acudiendo en persona a la sección de servicio postventa de su tienda física.
Si nos queremos asegurar de que un vendedor es de fiar, o de si sus productos cumplirán nuestras expectativas y cubrirán nuestras necesidades, existen varias formas de poder conocer más sobre ellos.
Una de las opciones, y quizás una de las más fáciles, rápidas y directas, es ver si en la página aparecen reseñas u opiniones de otros usuarios que hayan comprado a ese vendedor, o de si han comprado el artículo en particular que nos interesa.
Esta opción de las opiniones suele estar presente en las grandes plataformas de venta como Ebay o Amazon, por ejemplo, así como en varias páginas web de diversas tiendas.
Las opiniones de otros compradores son muy útiles ya que muchas veces el artículo nos gusta y queremos tenerlo, pero nos encontramos con que compradores anteriores lo han adquirido y cuando les llega no es exactamente como se suponía que debía ser, diferencias de colores, tamaños, taras, durabilidad, relación calidad y precio… en las reseñas podemos encontrar información realmente útil sobre los productos ofertados.
En algunas de estas reseñas incluso se incluyen fotos de los productos adquiridos, estas son geniales, ya que nos permiten hacer un análisis visual de los productos, viendo si las fotos mostradas en la página y las de los usuarios son semejantes o si por el contrario parece que los artículos que llegan al comprador no tienen nada que ver con el anuncio, de si llegan bien empaquetados, de si llegan dañados o tardan mucho en llegar…
Otro aspecto fundamental en materia de seguridad es elegir el método de pago. Anteriormente la gente se fiaba más de compradores que les permitían realizar los pagos en la modalidad de contrarrembolso, es decir, pagabas el precio del producto una vez el paquete llegaba a tu casa o al punto de recogida.
Sin embargo, esta técnica es algo engorrosa para los vendedores y las mensajerías, pues requiere que el comprador disponga de la cantidad adeudada en el momento de la recogida del envío.
Supongamos que por ejemplo llegan a casa y recoge el paquete un amigo o familiar, quizás esa persona no tiene el dinero en mano y el mensajero tenga que volver en otra ocasión, o tengamos que ir a recogerlo a su oficina, que a veces está en lugares apartados como polígonos o naves industriales.
Es por eso que se han implantado una serie de plataformas de pago seguras, como el conocido PayPal, que permite pagar sin necesidad de introducir datos sensibles como números de cuenta o números de tarjetas de crédito.
Además, estas plataformas suelen tener un servicio al cliente que permite abrir disputas y reclamaciones si sucede cualquier inconveniente o si pasa algo con el envío, por lo que permiten que la protección al comprador, así como al vendedor, sea mucho mayor que i los pagos se hacen por tarjeta.
En resumen, comprar por Internet nos permite disfrutar de múltiples beneficios y facilidades, pero hemos de ser cautos y sensatos cuando estamos navegando por la red en post de esos añorados productos, de esta forma podremos disfrutar de una buena experiencia de compra y de exclusivos y únicos artículos de todo tipo.
7 Ventajas de comprar por Internet
1. Los artículos vendidos por Internet suelen tener gran disponibilidad:
Al haber mucha demanda de productos, existe una gran disponibilidad en la red, si no encuentras o no quedan unidades de lo que quieres comprar, es tan fácil como buscar en otra web, no necesitas moverte de casa y en cuestión de unos minutos tendrás tu fantástico artículo en camino.
2. En Internet hay de todo:
Si quieres algo y no está en las tiendas cercanas no tengas ninguna duda de que podrás encontrarlo por Internet. Pueden ser productos poco frecuentes, artículos antiguos o descatalogados, productos extranjeros… la lista es prácticamente infinita. Todo lo que queramos podremos comprarlo por Internet.
3. Productos desde cualquier rincón del mundo:
Gracias a la globalización, no importa de dónde vengan los artículos que deseamos. Solo tendrás que decidir cuánto estás dispuesto a esperar, pues a más prisa mayor será el montante de los gastos de envío.
4. Mucha oferta y grandes rebajas:
No solo en lo referente a la variedad y exclusividad, si no también si nos referimos a la variedad dentro de una misma gama de productos, o incluso al mismo producto ofrecido por múltiples proveedores y comercios.
Gracias a ello podemos encontrar una amplia gama de precios y ofertas de esos productos, de esta forma, si indagamos un poco en la web seguramente encontremos el mismo producto con precios diferentes, pudiendo toparnos con verdaderas gangas.
5. No tienes que desplazarte a ninguna gran zona comercial:
Cuando compras por Internet una de las grandes ventajas según la opinión de muchos, es que no tienes la necesidad de acudir a ninguna tienda o comercio para adquirir sus productos.
Puedes comprarlos desde la comodidad de tu sofá, desde tu puesto de trabajo, mientras viajas o te desplazas en el tren o en el autobús.
6. Puedes comprar cualquier día a cualquier hora:
No importa si es un día festivo y las tiendas no abres, si te has desvelado y decides comprarte un nuevo móvil a las tantas de la madrugada, no dependes de horarios ni del calendario laboral, pues podrás hacer que las tiendas se adapten completamente a tus necesidades y exigencias horarias.
7. Facilidades de pago:
Cuando compras por Internet no tienes que estar pendiente de si llevas suficiente dinero suelto o si te has olvidado la cartera en casa.
Ya ni siquiera necesitas obligatoriamente una tarjeta de crédito o de débito para realizar tus compras por Internet.
Cada vez hay más opciones y comodidades de pago, como las conocidas plataformas de pago como Paypal o WePay.
8 Desventajas de comprar por Internet
1. No puedes ver los artículos que estás comprando:
Tendrás que fiarte de las opiniones de otros compradores, ya aparezcan estas en la misma página ya las encuentres por la red o por redes sociales.
2. Tienes que esperar a que lleguen:
Al realizar compras por Internet lo normal es que tengan que enviar los artículos a tu casa o a un punto de recogida.
Dependiendo del lugar de origen, de la mensajería y de si hay días de vacaciones o festivos entre medias, el artículo puede tardar mucho tiempo en llegar a tu hogar.
3. Estafas y desconfianza:
Aunque hoy en día no hay problemas si compras en tiendas conocidas por la gran mayoría de la población, como conocidas tiendas de ropa, hipermercados o grandes cadenas de tecnología e informática.
Puede que los artículos que te interesan no estén en estas tiendas, teniendo que recurrir a otras menos conocidas, o incluso a vendedores particular.
Suele ser entonces cuando se pueden dar timos y estafas de distinto tipo y gravedad.
Quizás si es algo barato no te importe mucho, pero si hablamos de cosas valiosas como viviendas, coches o tecnología de gama alta la broma puede salirnos realmente cara.
4. Tus datos están muy expuestos:
Al igual que pasaría si alguien nos robara la cartera, si alguien consigue nuestros datos de compra tendrá acceso a información muy sensible.
Hablamos de nuestra identidad, sumado a nuestros datos bancarios, como números de cuenta, número de tarjeta o identidad en diversas plataformas de pago online.
Además, tendrán acceso a información como nuestra dirección o teléfono móvil.
5. Extras y costes de envio:
Cuando compras un producto por internet normalmente el precio marcado no será exactamente el mismo, pues hay que sumarle otros gastos, como los frecuentes gastos de envío.
Si bien es cierto que en determinadas tiendas estos gastos de envío pueden desaparecer si nuestra compra supera una cierta cantidad, lo normal es que tengamos que pagarlos, siendo a veces más el precio de estos gastos de envío que el que pagaremos por la mercancía comprada
6. Podemos llegar a volvernos adictos a la compra instantánea:
La adicción a las compras en general es una de las patologías que afectan a muchas personas en nuestros tiempos.
Tantas ofertas y tener tantos productos entre los que elegir provoca que mucha gente se vea desbordada, sin ser capaces de reprimir las ganas de hacerse con todo aquello que les gusta o les llama la atención.
Puede parecer algo irrisorio o absurdo, sin embargo, es un asunto bastante serio, ya que lleva a muchas personas hasta la ruina, teniendo que declararse insolventes cuando instancias judiciales les exigen pagar lo que adeudan a los comercios.
7. Devoluciones en ocasiones de pago:
Los sistemas de devoluciones en muchos de los comercios online han mejorado, pero para muchos usuarios es un procedimiento complicado y rechazan comprar cuando no están totalmente seguros.
Hay que añadir, que en ocasiones las devoluciones van a cargo del comprador, paginas como por ejemplo AliExpress cuentan con vendedores que no correrán con esos gatos y no merece la pena devolver el producto.
8. Garantía de los productos:
En el comercio electrónico la garantía es otra polémica que hay que tener en cuenta.
Las garantías de los productos comprados en sitios como Amazon España, serán idénticas a la que te puede ofrecer cualquier establecimiento, pero en este caso no será tan sencillo como llevar a la tienda el producto y que lo arreglen.
¿Y tú qué opinas sobre los beneficios y los contra beneficios de comprar por Internet?
Después de ver todas las ventajas e inconvenientes de comprar por internet ¿Qué opinas tú de las compras online? ¿Se te ocurren otros pros y contras al respecto?
